Nuevo fallo de organización y previsión en la estación de Renfe de Huesca. Esta vez, domingo día 4 de abril, en el que muchos terminan sus vacaciones de Semana Santa y retornan a la Capital del Reino después de disfrutar de las estaciones de esquí del Pirineo Aragones se ha producido una gran aglomeración de viajeros en el control de acceso de la citada estación.
(Imagen de la aglomeración producida en el control de billetes. Imagen de ElOscense.com)
Los motivos han sido varios:
El primero la gran cantidad de viajeros (entre las que se encontraban algunas familias con niños pequeños) con sus respectivas maletas de gran tamaño (a causa de las citadas vacaciones) y diversos artículos de montaña que se han dado cita en un espacio sumamente reducido. Este espacio previo a los andenes también ha de cobijar el mostrador de control de acceso de billetes y se encuentra por debajo de la sala general de espera y comunicado por unas escaleras mecánicas.
Estas escaleras han sido obstruidas por la gran cola que se ha generado produciéndose empujones entre los pasajeros y acompañantes e incluso posibles caídas.
La falta de previsión de los empleados también ha sido algo a destacar ya que el control de acceso al tren se ha abierto (como se hace habitualmente) 20 minutos antes de la salida oficial del tren.
El último factor a tener en cuenta ha sido que no ha existido una fila organizada (las dimensiones del espacio lo impedían) y los viajeros se colaban produciéndose alguna que otra mirada hostil e incluso algún enfado.
En esta ocasión no nos quejamos “de vicio” o por tener algo que escribir; sino que lo hacemos motivados por los diversos comentarios de queja que han realizado numerosos usuarios de esta línea. Consideramos que no es digno que los Oscenses estemos presumiendo de una gran línea de AVE, que fomenta el turismo, los viajes en el día a Madrid, la cercanía con el Pirineo… y cuando estos turistas tengan que volver a sus casas se encuentren con situaciones como estas.
Este caso no es aislado, se suele producir todos los domingos en el AVE de las 19.35 así como en las llegadas a Huesca puesto que los acompañantes esperan a sus allegados en la misma puerta de acceso a los andenes bloqueándola e impidiendo salir a los viajeros.
Las soluciones son sumamente fáciles:
El control de acceso se debería situarse en la planta principal de la estación y los pasajeros deberían esperar allí. De esta forma solamente se utilizarían las escaleras mecánicas de forma ordenada y por los pasajeros que van a viajar; pasarían el control de maletas y accederían a sus respectivos vagones.
Otra opción es permitir el acceso a los pasajeros a los vagones mucho antes que los 20 minutos establecidos en la actualidad. Simplemente desconocemos si durante las horas previas se realizan tareas de mantenimiento o revisión del tren pero, en caso de que se hagan, podrían también adelantarse.
Una última opción, aunque implica un desembolso económico por parte de RENFE o el responsable es situar dos mostradores con dos personas que revisen los billetes así como dos escáneres para la revisión de maletas. De esta forma se podrían crear dos colas en lugar de la única existente.
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Tags: AVE, RENFE; Huesca
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existe otra opción: eliminar el inútil control de escaner de maletas, que no impide que se lleven bombas o armas en una gabardina, sólo genera gasto y no da más seguridad a ningún tren.
No sólo en Huesca si no en todas las estaciones. ¿alguien ha tenido que pasar estos controles en Francia o Alemania?